关于我们

我们是Appeal Guru
全球第一的亚马逊解封、申诉服务公司

我们自己也是卖家,我们理解一夜之间被停牌的痛苦。 为了帮助其他卖家摆脱这种沮丧,我们创建了Appeal Guru。 我们的目标是帮助亚马逊卖家摆脱账户管理的压力,更加专注于他们的业务。 我们通过提供帮助他们更有效地经营业务的服务来支持我们的客户。

与我们合作的理由

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我们的解封顾问团队在国外,可以更好的与亚马逊沟通、处理问题

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我们喜欢接受挑战,无论它们多么复杂。

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我们将客户的问题视为我们的问题。

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我们是该领域备受好评的公司之一

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我们有一群非常满意的客户。

需要更多理由吗? 看看这个

我们提供全额退款保证。
我们为同一中止案件的重复上诉提供免费服务。
作为最值得信赖的服务提供商,我们赢得了无数奖项。

流程如何运作

我们遵循一个简单的工作流程,可以根据您的需要进行简化和定制。
1.给我们打电话/发邮件
3. 收到申诉信和行动计划提交
2. 预约免费咨询
4. 重新开始销售

我们使用以下平台。

如果您有以下情况
问题然后联系我们:

我们的上诉专家专家团队可以帮助您解决一系列亚马逊账户暂停问题:
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商标和专利侵权

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知识产权

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仿冒品

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假货

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不安全的产品

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过期产品

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产品安全投诉

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列表与详细信息页面不匹配

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二手商品如新出售

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供应商卖方中心暂停

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销售违禁物品

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ASIN 变体滥用

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订单缺陷率 1%

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延迟发货率 4%

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履行前取消率 2.5%

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在实际发货之前确认订单

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审查操纵

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纳税身份

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发票操作

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相关帐户暂停

请给我们打电话,我们提供 100% 解封保证,否则全额退款!

常见问题

我的卖家账户已被自愿暂停,是否可以提供一个免费评估?

这确实是第一步。 我们会调查您的帐户和业绩以进行不同级别的调查,以便我们可以为您提供最合适的建议。

我的账户一定会被重新恢复吗?

我们会按流程帮您解封账户,评估的时候就会问清楚案子主要原因。我们有很多案子都是客户或者其他机构解决不了的找我们处理。  被封3-5年的账户都可以解决的。有些案子解封不了是因为作假,无效发票的问题。一般情况下99%的案子都是可以处理的。

如果账户没有恢复?

如果您遵循我们的指示并且未对上诉文件进行任何更改,我们将根据案件和您的帐户状态向您保证退款。 上诉过程最多可以拒绝 15 次。 我们珍惜我们和您的时间,如果我们认为无法恢复帐户,我们将停止处理此案并全额退款。 何时结束案件将由我们决定。

如果请求 "更多信息 "会怎样?

我们将继续为您的账户处理申诉,直到您的账户被恢复。 这将包括要求您的帐户暂停和激活的所有连续响应。 我们对每条回复进行彻底检查并纠正错误,以便您立即恢复工作。

我的账户需要多长时间才能恢复?

虽然服务视个案而定,但我们深知时间就是金钱,并尽最大努力在调查后 24-72 小时内送达您的申诉。 需要 1-7 天才能做出回复,我们无法控制他们的回复时间。 根据我们的经验,有些帐户可以在几个小时、一天、几天甚至最多 90 天内恢复。

如果我的账户被恢复了,但又被封锁了,你们是否提供退款?

恢复您的帐户后,我们成功的完成了服务协议。对于任何卖家其他违规行为,亚马逊可以再次暂停该帐户。 我们的服务仅限于处理一次解封。

哪些问题可能使退款保证无效?
上诉变更

不符合上诉中列出的要点。 (例如删除特定列表或进行更改)
关于您的帐户的信息共享不完整

发票、供应商、授权等信息不完整或不准确

未经我们书面同意,在在线论坛、网络聊天或其他公共领域分享我们的诉求

违反我们联系亚马逊或重新提交的建议

如果我们恢复您的帐户并且帐户由于类似原因再次被暂停,我们不能保证您的帐户将被重新激活。

在您的帐户查询被激活或解决之前停止与我们联系。

需要多长时间作出回应?
通常会在 1 到 7 个工作日内做出回复,但根据经验,我们也看到最多需要 1 到 3 周的回复。
发表您的问题,我们的代表将尽快与您联系!

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