关于我们

这确实是第一步。 我们会调查您的帐户和业绩以进行不同级别的调查，以便我们可以为您提供最合适的建议。

我们会按流程帮您解封账户，评估的时候就会问清楚案子主要原因。我们有很多案子都是客户或者其他机构解决不了的找我们处理。  被封3-5年的账户都可以解决的。有些案子解封不了是因为作假，无效发票的问题。一般情况下99%的案子都是可以处理的。

如果您遵循我们的指示并且未对上诉文件进行任何更改，我们将根据案件和您的帐户状态向您保证退款。 上诉过程最多可以拒绝 15 次。 我们珍惜我们和您的时间，如果我们认为无法恢复帐户，我们将停止处理此案并全额退款。 何时结束案件将由我们决定。

我们将继续为您的账户处理申诉，直到您的账户被恢复。 这将包括要求您的帐户暂停和激活的所有连续响应。 我们对每条回复进行彻底检查并纠正错误，以便您立即恢复工作。

虽然服务视个案而定，但我们深知时间就是金钱，并尽最大努力在调查后 24-72 小时内送达您的申诉。 需要 1-7 天才能做出回复，我们无法控制他们的回复时间。 根据我们的经验，有些帐户可以在几个小时、一天、几天甚至最多 90 天内恢复。

恢复您的帐户后，我们成功的完成了服务协议。对于任何卖家其他违规行为，亚马逊可以再次暂停该帐户。 我们的服务仅限于处理一次解封。

不符合上诉中列出的要点。 （例如删除特定列表或进行更改）
关于您的帐户的信息共享不完整

发票、供应商、授权等信息不完整或不准确

未经我们书面同意，在在线论坛、网络聊天或其他公共领域分享我们的诉求

违反我们联系亚马逊或重新提交的建议

如果我们恢复您的帐户并且帐户由于类似原因再次被暂停，我们不能保证您的帐户将被重新激活。

在您的帐户查询被激活或解决之前停止与我们联系。